Отзывы о компании Equip Athlet

Замовлення не було відправлено, оскільки відділення Нової пошти, яке було вказане в замовленні, не приймає вантаж таких габаритів. Для уточнення іншого відділення ми неодноразово намагалися зв’язатися з клієнтом, однак номер телефону, вказаний у замовленні, не обслуговувався. Також були надіслані повідомлення в месенджери та чат Prom, але відповіді не надійшло.
Оскільки клієнт не вийшов на зв’язок, а відправка на вказане відділення була неможливою, замовлення було скасовано.
Через три дні клієнт сам звернувся до нас. Ми одразу пояснили причину скасування та запропонували повторно оформити й відправити замовлення вже наступного дня після зміни відділення на таке, яке приймає вантаж відповідних габаритів. Проте клієнт відмовився та попросив не відновлювати замовлення.
Маємо скріншоти дзвінків, повідомлень та листування, які підтверджують, що ми зробили все можливе для виконання замовлення. На жаль, без зворотного зв’язку від клієнта відправити замовлення було неможливо.